Ashford在香港申请全球联保经验分享
我们曾经在买买买的攻略上为大家提供了《海淘奢侈品手表:美国Ashford 购物攻略》及《Ashford 香港自取全攻略及注意事项》,不少买友也已经英勇的入坑了,而今天用楼主的实际经验为大家讲述一下Ashford在香港申请全球联保的经历。
Ashford官网:http://www.ashford.com/us/home

此次出了问题的就是这款手表:RADO 雷达 True 真系列 R27351102 男士机械腕表$648(需用码,约¥4200)

因为手表时走时停,应该是机芯有问题,二话不说,拿着有问题的手表到了Ashford的香港办事处,向工作人员反映情况。

办事处工作人员热(xin)情(xu)地接待了我。检查了确实属于产品问题后,立马帮手联系售后服务。
不久收到了售后服务中心的邮件。

大致意思就是把保修卡,订单号再附上手表上的序列号寄回美国,他们会把保修卡盖章寄回。花了33HKD寄了封挂号信过去。一周时间寄回保修卡。


盖了个章心里还是忐忑,不知道维修中心认不认。查了维修中心地址,马上过去。

意外的顺利,工作人员看了保修卡,填了张表格,说修好了就会电邮通知取件了。

对于内地的买友们来说,如何保修你在Ashford上购买的手表呢?
取得保修的关键是要证明你的表确实是出现问题。如果无论坏没坏都发张盖章保修卡给你,那谁去专柜买表。这对授权的代理商不公平。
楼主认为如果你不幸手表真的出了问题,就去指定的保修点维修。一般维修前都会有个报价出来的。区别在于保卡盖章的给你免了这个费用,保卡无章的只能自己承担。这份维修报价应该是可以证明到手表出现质量问题。可以提交至Ashford官网客服,要求跟进。不行就直接打电话沟通更直接!
楼主这次申请全球联保在香港Ashford就是这个样子,因为楼主是在香港,所以很多操作比较有便利性,对于内地的Ashford用户来说,联系客服是比较直接的方式了,当然,希望大家的Ashford之旅都是不需要售后的。
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