在美国亚马逊海淘购物时,一种常见的情形,刚买的东西降价了,这时可以尝试通过客服在线聊天(24小时均在线)的方式申请价格保护(Price Match),一般情况下只要一周内降价的都可以申请,Amazon客服会很爽快的给予补偿。接下来我们将教大家如何通过LIVE CHAT向客服申请价格保护。
第一步,点击这个链接前往HELP页面,然后点击页面右边的“Contact us”前往LIVE CHAT,需要登录账号。
第二步,选择原因“Returns and Refunds”以及“Check status of a refund”。

第三步,点击”Start Chatting“开始与客服在线交谈。
第四步,开始live chat后,要求补差价(Refund)的对话模板可以参考以下语句:
I am happy to know that Amazon has dropped the price of braun 790cc shaver to $125.97,but I bought it the day before yesterday for $145.97,I am wondering if could have a price match.
请对以上字体加粗的地方分别做替换,“Braun 790cc shaver”此为产品名称,“$125.97”此为产品最新价格,“$145.97”此为商品购买的价格。
注:补偿的方式通常有三种:一是直接Refund差价到信用卡;二是补偿一定金额的Balance到你的账号,可以在今后购物时抵现;三是给提供一个Promotion Code优惠码,可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。我们推荐使用第一种,即退差价到信用卡。
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