chemistdirect中文网如何办理退货 chemistdirect官网退货办理手续

　　ChemistDirect通过网上药房的形式，帮您解决购物难题，在这里你可以买到一切你想要的折扣药房商品，我们共有一万两千多款折扣商品，包括保健品、护肤品、减肥产品和众所周知的知名产品等。那么，如果买到不合适的商品应该如何退换货呢?随着小编一起来了解一下吧。

　　澳洲CD药房推出最新邮费策略：

　　1、订单满AU$60，首重邮费仅需AU$2/kg;

　　2、海淘不再"被税"，下单从此无忧!

　　超低的邮费+全站包税，海淘的过程更加省心，下完单后只需等待签收，而且CD中文网还添加了一些更贴心的功能：下完单后可查看订单详情 &剩余付款时间;支持微博/QQ/支付宝/银联登陆。

　　※ CD中文站的五大特点

　　全站包税：全部商品价格已含关税，网站大多商品在澳洲整个零售价的基础上有10%-30%的折扣;

　　产品质量保证：所有商品均来自澳洲本土品牌厂商或澳洲大型品牌代理商，销售资格由澳大利亚网上药店权威管理机构授权;

　　物流经济快捷：包裹由UCS从澳大利亚悉尼仓库直接邮寄到中国，无转运更省心，首重邮费AU$8/kg，续重AU$4/500g;

　　支付安全方便：支持银联和支付宝支付，轻松快捷;

 

　　专业的售前售后服务：有专业的中文客服，回答您的售前售后咨询，邮箱地址：china@chemistdirect.com.au。

　　Chemist Direct中文站：http://cn.chemistdirect.com.au/

 

 

　　【关于退换货】

 

 

　　1、收到包裹后可以退货吗?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱china@chemistdirect.com.au联系客服申请退货，并在确认包裹内的物品正确以及包装适合国际物流运输后，您可通过国际快递公司将包裹发到我们的办公地址，相关国际邮费需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。如果您退回的产品在运输的途中有所损坏，我们不将承担其责任， 请向您所使用的物流公司索赔。

　　2、收到包裹后可以换货吗?

　　目前CD网站不支持换货，如您购买的商品需要换货，请您将收到包裹后在商品完整、完好、数量正确且未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱china@chemistdirect.com.au联系客服申请退货，退货后重新下单购买所需的商品即可。

　　3、收到包裹后可以退款吗?

　　若您在收到包裹后发现如下问题，Chemist Direct将承担相应责任，请您将收到包裹的情况通过邮箱china@chemistdirect.com.au发送给客服，我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款：

　　 1)有严重质量问题的商品，例如即将过期(距使用期限3个月内)或已过期商品;

　　 2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);

　　 3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;

　　以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明分别进行拍照，并通过邮箱china@chemistdirect.com.au发送给客服。

　　【客户服务】

　　Chemist Direct有中文客服吗?客服工作时间是什么时候?怎么联系到客服?

　　CD有专业的中文客服为中国客户解答售前售后等问题，您可以通过邮 china@chemistdirect.com.au 联系客服。

　　中文客服的工作时间为中国时间周一至周五6：00—14：00，澳大利亚当地假期除外，请您谅解!