【2022年黑五必看】美国亚马逊购物常见问题解答

　　眼看着11月的到来，距离2022黑五又更近了一步!经历过去年黑五的兄弟姐妹们一定对那段时间美国铺天盖地的各种优惠难以忘怀!一年仅一次，仅一次!海淘党们谁也不想错过，当然要任性败个够!小编精选了一些美亚购物时的常见的问题作出回答，为大家黑五期间在亚马逊购物时提供一些帮助。

 

　　美国亚马逊官网网址：https://www.amazon.com/

 

　　注册问题

　　Q：为什么我注册不上?首先推荐大家使用国际邮箱地址，以避免国内邮箱收不到国外邮件的问题。推荐gmail, hotmail等这类国际邮箱。经小编测试，QQ邮箱是可以正常注册使用的哦~

　　购买问题

　　Q：怎么寻找我要的商品?

　　如果你不知道你所需要寻找商品的英文名称，建议大家借助淘宝，到淘宝上搜索到产品相关信息和英文名称或者品牌的英文，然后再去搜索，学会这一招，不管是否懂英文，你都可以淘遍天下拉!

　　Q：什么是亚马逊直营，什么是第三方

　　亚马逊上销售的商品不止是亚马逊自己经营的产品，也有很多其他商家在亚马逊上销售商品，如同国内的当当、京东一样。亚马逊自营的商品由亚马逊负责发货，退换货等全部事宜。第三方产品分两种，一种是有亚马逊担保的(fulfilled by amazon)，一种是没有的。购买商品的优先选择顺序是：亚马逊自营–亚马逊担保第三方–第三方。第三方的产品并不是不能买，需要看看这个销售商的评价。点击这个销售商的名字就可以看到他的等级和评价了。评价不错的也可以买。如下图顺序展示

美国亚马逊购物常见问题解答

　　Q：什么是SS?怎么购买SS产品?

　　SS的意思是Subscribe & Save，意即预定优惠。通常对于消耗性的产品，亚马逊会提供SS价格，在商品价格的基础上再享受15%折扣。在商品页面右侧加入购物车下面有SS的选项，点选Subscribe & Save，然后点击Subscribe now就可以了，点击后就会进入结账程序。

　　Q：怎么取消SS?

　　进入your account, 选择manage subscribe & save items 就会进入你的SS页面，点选cancel subscription就可以了。成功后，亚马逊会给你发一封邮件，确认你已取消了SS服务。建议在产品发出后取消，如果忘记了，亚马逊会按你当初选择的间隔日期(1个月，2个月等)自动给你发送商品并从你的信用卡中扣除相应金额，所以一定记得取消SS。

　　Q：怎么使用coupon?

　　coupon会显示在商品介绍下面，点击clip coupon & save 就可以领取coupon了。点击后把商品加入购物车，到结账最后一步就会看到减去了coupon的价格。注意是最后一步才减，别着急哦~

美国亚马逊购物常见问题解答

　　Q：this order contains a gift 是什么意思?

　　这个的意思是该件商品可以有礼品包装，但是需要付费的，除非你需要，否则请不要选择。

　　付款问题

　　Q：Billing address是什么意思?

　　当我们在国外网站购物时，付款之前网站都会让首先你填入Shipping address，即商品邮寄地址，也就是天天海淘提供给您的DE仓库地址。

　　Billing address，即信用卡账单地址，要求提供Billing Address往往是为了验证信用卡使用者是否为持有者本人，这个地址建议填写你的真实地址，如果你的账单地址不对，商户申请银行付款时，可能认为这笔交易有盗刷信用卡嫌疑!

　　Q：为什么我收到短信被扣了1美元?

　　这1美元是验证你的信用卡账户用的，并非实际扣款，会还给你。有时会收到2个或3个1美元扣款通知，同样都是验证信用卡的目的。可能你订购的商品被亚马逊分了不同包裹，从不同仓库发出。

　　Q：我为什么没收到扣款短信?

　　亚马逊是在商品发出后才真正从你的信用卡中扣款。不管何时收到扣款短信，只有在订单状态变为shipped，你的信用卡才会真正记账该笔款项，之前的扣款只是冻结额度，称为预授权。

　　Q：在亚马逊上刷卡安全吗?

　　在亚马逊刷卡只需要卡主姓名，卡号，有效期就可以交易，很多网友质疑是否安全。大家大可不必怀疑安全性，网站的付款页面都是加密的，即使亚马逊自己也看不到相关具体信息，不会有被盗刷的危险。但如果是第三方的产品，建议查看该销售商的等级再决定是否购买，以免有信用卡方面的风险。销售商等级可点击该销售商的名字查看。如果确实没有把握，可以先购买亚马逊的礼品卡，然后用礼品卡购买第三方的产品，这样就不用担心用卡风险了。

　　售后问题

　　Q：如何查询我的订单状态?

　　点击your account后，进入your orders，里面是你的所有订单。订单有三种状态：not shipped yet, shipping soon, shipped。含义分别是未发货，发货中，已发货。未发货状态可以取消订单，点旁边的cancel就可以了;发货中状态也可以取消，但不保证能取消成功;如已发货，则无法取消。已发货后点击旁边的track package就可以看到快递单号了。

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