海豚村退货需要满足什么?海豚村承诺自商品售出(实际签收日)7个工作日内可以为您办理退货退款。下面,就随着小编一起来了解一下海豚村退货条件详情吧。
海豚村退货条件如下:
①存在严重质量问题的商品
②物流送货中发生损毁的商品(需提供邮局开具破损证明点此下载)
③个人原因退货
④收到商品与订单描述不符的商品
注:1.对组合出售的商品,仅对满足上述退货标准的单件或多件商品提供退货服务,不扩展至组合全部商品。
2.因海外品牌方会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,海豚村不能确保客户收到的货物与网站图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原装正品!并且保证与当时市场上同样主流产品一致。若网站没有及时更新,请大家谅解! 村里不接受因海外品牌方更新问题而申请商品原因退货退款。
以上条件中,在申请商品问题退货时,请拍摄外箱照片、包裹内现有物品照片(尽量清晰,可以辨认品牌以及数量)、包裹箱内的票据,提供给海豚村在线客服或邮件至客服邮箱customer_service@haituncun.com,并说明原因。任何非本网站出售的商品无法申请售后;请注意,由于跨境海淘的特殊性,若无法提供以上相应图片资料,将无法申请售后。敬请谅解。
Tips:如物流公司主动电话通知您包裹已破损无须派送,为加快您的退款受理的速度,请告知派送员继续派送并同时开具破损证明,然后联系在线客服处理退款问题。如客户同意不派送,则需要等商品退回国外才能处理退款,将耽误客户收到退款的时间。
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