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EAFA易发全球快递常见问题汇总 EAFA易发全球快递解答

作者：Sukie2019-11-28 15:08:48

问：什么是“e代收”？

答：e代收的标准定义：买家通过海外电子商务网上购物，使用海外电子商务网站所在EAFA快递当地的收货地址代收货件，通过EAFA快递系统客户端下达操作指令，EAFA快递根据指令将货物转寄到目的地国家收件人手中。换言之：用EAFA快递提供给您的海外收货地址，您自己从国外网站下单购物，然后转运到您指定的目的国收件人手中，自己去国外淘宝！

问：我在购物时应该如何才做才能将货物发到你们仓库?

答：您必须先注册一个EAFA账号，然后在我的首页-到库包裹-收货地址内找到您需要使用的仓库地址，然后将收货信息填写入购物网站订单的地址栏内，特别需要注意的是First Name 必须填写我们为您分配的5位标识码，这是我们识别客户的标识码，非常重要，如不填写可能会导致您的货物无法入库。为了双保险可将会员编号作为Suite号码填在地址栏2！

问：货物多久会到你们的仓库，我怎么知道货物到没到你们仓库?

答：这个视购物网站使用的快递公司而定，一般购物网站使用的快递的时效为3-5个工作日（周末或当地法定假日我司仓库不收货）。货物到达EAFA仓库后我们会完成入库，您即可在我的首页--到库包裹中看到到货，同时会向您的通知邮箱发送到货邮件，请及时查收。

问：货物入库后我该如何提交订单？

答：货物入库后请在我的首页--到库包裹查看已入库货物，在货物前的方框内打勾（如需多单合并提交，请在多单前同时打勾）后点击库存上方或下方的“提交订单”按钮即可。需要特别注意的是到达俄勒冈的货物无法提交订单，会自动在到件后2-3个工作日内转往洛杉矶仓库。

问：那么多发货线路我应该如何选择？

答：为了满足不同客户的需求我们为客户提供了丰富的线路选择，每条线路的价格、限制、时效均有差异。所以请在选择服务线路前详细阅读服务线路说明书，我们所有的线路的价格您可以在价格方案查看。

问：为什么我的包裹还在编辑中？

答：我们系统内是美国洛杉矶时间和日期，您提交运单后，需要一个工作日的操作货物，隔天赶最近的航班日飞行。

问：我的包裹寄到易发没有人签收？

答：易发快递的工作时间(美国时间)为周一到周五，10:0０ＡＭ--6:0０ＰＭ

周六周日休息。

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