美国海淘攻略之退货

说到退货，一般转运公司都有退货服务，通常收费15-30元
 
美国电商大多数提供免费退换服务（很小部分百货只提供店内退货，那就要你自己承担美国境内退货快递费了），也就是商家承担退货运费，顾客要做的就是找商家要一个Prepaid Return Label预付费退货标签，相当于一个填好了信息的、走商家快递费账号的快递面单。那怎么要？今天傻瓜教程又来了：
 
首先还是老规矩，把订单找出来准备好，然后Chat或打电话：
 
客服：问个好，How may I help you? 有啥能帮你？
你：I would like to return my order #1234567890. Could you provide me with a return label? 我要退货，给个退货标签呗老妹儿~
 
然后客服会验证Billing信息，参考上篇。通常客服不会问你退货理由，万一问：May I know why you want to return this order? 你只要回：I don’t want it. 就行了
 
客服：I have issued a return label at xx and you will
receive an email …. xx快递的退货标签已经申请好了，会发邮件给你告诉你怎么操作滴
你：Thanks. 搞定
 
然后就是等邮件，一般退货都用的UPS和FedEx，全英文的邮件不用管它，找到Getting Shipping Label按键，点击，选择Print打印到Pdf，就能生成退货标签了。把这个标签发给转运客服操作退货即可。
 
退货到商家后，商家会根据包裹内发货清单核对后自动操作退款，原付款路径退款，7-10个工作日到账，一般只要2、3天。
梅西百货是出了名的傲娇，有的转运公司被梅西整体拉黑，不再提供服务。
有的小伙伴因为和客服反馈少发了货物，结果被梅西回复不再给这个转运地址提供服务，也拒绝补发货物。所以和梅西客服沟通时候，要温和，尽量不要撕，后果不太理想。