海淘如何退货

海淘如何退货


 

     海淘退货？ 

     下单又后悔了？下单没用优惠券？又发现了更优惠的折扣？买错了色号？写错了地址没法改地址？你该怎么办？
 

       1. 及时联系客服取消订单，打电话最即时的方法。要注意时效性，雅诗兰黛的要求是下单后一个小时内打电话，小伙伴反应晚些时候也可以，都可试试。
 

       2. 如果客服不在上班时间，可看看有没有取消按键。英国的Selffridges和lookfantastic在发货前都有一键取消按钮，但是可操作时间短，一定要在in warehouse 之前取消，想取消就要抓紧时间喽。美国梅西是30分钟内可以取消，但是大多数美国英国网站都没有这个功能。如果正在进行中显示prosessing，或者发货了可以给商家客服打电话，召回包裹。
 

      3.无法召回的包裹，那就准备退货。同样要联系客服，询问是否有免费退货的退货标签，通常会通过电邮的方式发给你。以桃花运转运为例，你收到退货标签后，提交给转运公司客服，并交操作费15元左右，寄回去即可。时间比较长，不要忘记跟进。
 

     4. 时刻跟进退货的进度，看看是否到达商家，如果签收要询问退款情况。退款渠道都是原路返回。
 

     5. 如果商品价格和性能还不错，可以考虑仓转给其他小伙伴或者卖给有需要的人，毕竟海淘产品是有价格优势的。 

转运推荐：桃花运转运
       桃花运转运是一家拥有丰富海淘转运经验的公司，主营美国转运、日本、澳洲等海淘转运业务，为海淘爱好者提供一站式服务，用户可根据自己的需要选择转运线路。并且还提供拍照、加固等增值服务，让您的海淘无后顾之忧！