在海淘的过程中,等待收件的时间总是漫长的。到了终于等到收到包裹的那一天,你可能会发现包裹有损坏或少发商品的。那么,这个时间你就需要向海淘商家发邮件说明包裹情况,以便商家为你的损失退款。那么澳洲PO药房收到包裹后可以退款吗?接下来大家随着小编一起来了解下PO药房包裹退款办理流程!
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PO药房包裹退款办理流程:
若您在收到包裹后发现如下问题,Pharmacy Online将承担相应责任,请您将收到包裹的情况通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服,我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款:
1)有严重质量问题的商品,例如即将过期(距使用期限3个月内)或已过期商品。
2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查,若商品破损,请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明)。
3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发等。
以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明分别进行拍照,并通过邮箱china@pharmacyonline.com.au发送给客服。
PO有中文客服为中国客户解答售前售后等问题,您可以通过邮箱china@pharmacyonline.com.au联系客服。
关于Pharmacy Online药房
Pharmacy online (PO) 是澳洲最大的在线药房,线上出售上万种的保健、母婴、美妆、日用、宠物等价格低廉的商品,与此同时,还提供品种丰富的药品。 PO拥有安全、紧密的仓库储藏这些商品,使顾客可以放心购买。
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